מדיניות פרטיות אתר

הכתוב מטה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ונוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. השימוש באתר מיועד לגילאי 16 ומעלה. במידה שטרם מלאו לך 18, מומלץ להיוועץ במבוגר אחראי טרם השימוש באתר.

1. כללי

1.1. משתמש יקר! חברת עלמא פרחים (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיותך, כמו גם את פרטיותם של כלל לקוחותיה והמשתמשים בשירותיה (להלן: "המשתמש" ו/או "המשתמשים"), בעת השימוש באתר האינטרנט של החברה ובאמצעים הדיגיטליים השונים של החברה (להלן: "השירותים").

1.2. מטרת מדיניות פרטיות זו הינה לפרט אודות המידע הנאסף אודותיך עקב השימוש בשירותים, וכן לסקור את האופן שבו משתמשת החברה במידע שנמסר לה והנאסף על ידה אגב השימוש בשירותים. יודגש כי עבור שירותים ו/או יישומים מסוימים עשויים לחול כללים נוספים או ייחודיים.

1.3. תנאי מדיניות הפרטיות מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ו/או תנאי השימוש, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים כאמור יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף ממועד פרסומם. שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות העדכנית.

1.4. כל המונחים במדיניות זו יתפרשו בהתאם לתנאי השימוש, אלא אם צוין אחרת.

2. איסוף מידע והשימוש בו

2.1. חלק מהשירותים באתר טעונים הרשמה ו/או מסירת מידע אישי, לרבות שם מלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי תשלום, כתובת למשלוח, תוכן ברכה, וכל מידע נוסף הנדרש לצורך אספקת השירותים.

2.2. המידע האמור נשמר במאגרי מידע רשומים של החברה, והוא משמש, בין היתר, לצורך ניהול ותפעול האתר, אספקת השירותים, מתן שירותי לקוחות, שיווק ודיוור ישיר, ניהול מועדון לקוחות, גיוס לקוחות, עריכת סקרים וניתוחים סטטיסטיים, וכן לכל מטרה תפעולית ו/או עסקית מותרת אחרת.

2.3. מובהר כי לא חלה חובה שבדין למסור מידע אישי, ומסירתו תלויה ברצון המשתמש. עם זאת, אי־מסירת פרטים מסוימים עשויה למנוע אספקת שירותים.

2.4. החברה רשאית להיעזר בצדדים שלישיים לצורך אספקת השירותים, ובכלל זה ספקי מחשוב, חברות סליקה, ספקי שירותי ענן, ואלה יקבלו גישה למידע במידה הנדרשת לצורך מתן השירות.

2.5. המידע עשוי להישמר ולעבור עיבוד אצל החברה או אצל צדדים שלישיים מטעמה, לרבות מחוץ לישראל.

Cookies

2.6. האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחת מידע, ניתוח שימושים, התאמת חוויית גלישה, מניעת הונאות, והתאמת פרסומות ותכנים.

2.7. עוגיות הן קבצי טקסט הנוצרים במכשיר המשתמש, חלקן זמניות וחלקן נשמרות בזיכרון המכשיר. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום שימוש בעוגיות, אך חסימה כאמור עלולה לפגוע בשירותים.

2.8. עוגיות יכולות לאסוף מידע על דפי גלישה, כתובת IP, משך שהייה באתר, מאפייני מכשיר, הרגלי גלישה באתרים נוספים ועוד.

2.9. האתר עושה שימוש בעוגיות מסוג:

• Personalization Cookies – להתאמת חוויית המשתמש;
• Authentication Cookies – לחיבור ואימות משתמש;
• Advertising Cookies – להצגת פרסומות מותאמות אישית;
• Analytics Cookies – לניתוח סטטיסטי ושיפור השירות.

2.10. ייתכן שימוש בעוגיות צד שלישי, כגון Google Analytics, Facebook Pixel ודומיהן. ניתן לנהל או להסיר עוגיות אלו בהתאם למדיניות הספקים.

3. גישה ושימוש במידע

3.1. במסגרת השימוש באתר ייתכן ותידרש גישה לשירותים מסוימים במכשירך (כגון שירותי מיקום, הודעות טקסט, Push notifications).

3.2. אינך חייב לאשר הרשאות אלו, אולם חסימתן עשויה להגביל את השירות.

3.3. החברה רשאית להשתמש במידע לצרכים תפעוליים, שיווקיים, מניעת הונאות ואבטחת מידע.

3.4. החברה רשאית לשלוח הודעות תפעוליות והודעות שירות (כגון אישורי הזמנה, שחזור סיסמה) באמצעות דוא"ל או מסרון.

3.5. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. לחיצה על קישורים כאמור כפופה למדיניות הפרטיות של אותם אתרים, והחברה אינה אחראית להם.

3.6. החברה רשאית לשלוח אליך הודעות שיווקיות, בכפוף הסכמתך. ניתן לבקש הסרה באמצעות פנייה לכתובת המייל almaflower48@gmail.com או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה רשאית למסור מידע אישי במקרים הבאים:

• בהסכמת המשתמש;
• לצורך השלמת הזמנות ותשלומים;
• במסגרת פעילותה מול חברות קשורות עסקית;
• עקב הפרת תנאי שימוש או חשש לעבירה על החוק;
• על פי דרישת רשות מוסמכת או צו שיפוטי;
• לצורך ניהול מחלוקת משפטית;
• במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי בשליטה בחברה.

החברה רשאית למסור מידע סטטיסטי שאינו מזהה אישית לצדדים שלישיים.

5. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים ומתקדמים על מנת להגן על סודיות המידע. עם זאת, אין באפשרותה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כל אדם רשאי לעיין במידע אודותיו ולבקש את תיקונו או מחיקתו. בקשות יש לשלוח לכתובת המייל: almaflower48@gmail.com

7. התחברות באמצעות רשתות חברתיות

ייתכן ויוצע למשתמש להירשם לאתר באמצעות חשבון ברשת חברתית. ניתן להסיר הרשאה זו דרך הגדרות החשבון ברשת החברתית.

8. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או בקשות בקשר למדיניות זו, ניתן לפנות לחברה באמצעות דוא"ל: almaflower48@gmail.com